Assistenza Informatica

Help Desk Informatico di Ateneo

Il servizio è rivolto al personale tecnico amministrativo per la risoluzione delle problematiche nell’utilizzo delle postazioni di lavoro.

  • Supporto tecnico di primo e secondo livello per la risoluzione di problematiche riconducibili alle tecnologie informatiche del personale per le sedi di Chieti e Pescara;
  • Assistenza hardware/software delle postazioni di lavoro (personal computer, multifunzioni, dispositivi I/O etc.) del personale per le sedi di Chieti e Pescara;
  • Servizi di consulenza e coordinamento tecnici in collaborazione con il Settore Gare per Acquisti Servizi e Forniture Sotto Soglia ed il Settore Gare Servizi e Forniture Sopra Soglia per la razionalizzazione degli acquisti di beni e servizi informatici riconducibili al settore e relativa gestione e coordinamento dei rapporti e dei progetti con i fornitori.

L'assistenza a Scuole, Centri, Dipartimenti, Biblioteche può essere richiesta attraverso uno dei seguenti canali:

L'assistenza agli Uffici Centrali può essere richiesta attraverso uno dei seguenti canali:

Accedi all'area intranet

Supporto firme digitali

Il servizio di assistenza è rivolto a tutti gli utenti (docenti e personale PTA) che utilizzano la firma digitale.
Per gli utenti docenti la richiesta di assistenza va inoltrata direttamente ai referenti del/dei Dipartimento/i di afferenza secondo le indicazioni esposte nella tabella allegata.
Nel caso sia necessario ulteriore intervento, saranno i referenti stessi ad inoltrare la richiesta all’indirizzo [email protected]
Si precisa che non verranno prese in carico richieste effettate all’indirizzo se non provenienti dai referenti indicati nella tabella o da Personale PTA con incarico di responsabilità.
Per il Personale PTA responsabili di Area, Divisioni e di Settori risponde al servizio direttamente il coordinatore dott. Giovanni Di Matteo all’indirizzo [email protected]

Di seguito Referenti e contatti Dipartimenti e Scuole:

  • Area Medica
    0871-3554171 
     
  • Area Psicologica
    Giovanni Di Matteo
    0871-3555294
    [email protected]
  • Dipartimento di Lettere, Arti e Scienze Sociali
    Sandra Mammarella
    0871-3556546
    [email protected]
  • Dipartimento di Lingue, Letterature e Culture Moderne
    Paolo Veggetti
    085-4537762
    [email protected]
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