Patologia orale e del massiccio facciale. Lesioni e condizioni potenzialmente maligne della mucosa orale: attualità e prospettive diagnostiche e terapeutiche
Corso su:
LA GESTIONE PER PROCESSI NELLE ORGANIZZAZIONI
SANITARIE Un approccio innovativo
alla Qualità dei Servizi Roma, 29-30
Settembre 2005
***Il corso è stato posticipato a
data da definirsi***
Direttore
del corso
Dott. Ing. Francesco Marchesi
Obiettivi del Corso
Le moderne organizzazioni eroganti
servizi sanitari sono sempre di più basate
sulla multidisciplinarietà che si realizza
attraverso la configurazione dei processi, la integrazione
ed interazione delle professionalità, l’appropriatezza,
l’efficacia e l’efficienza nell’uso
delle risorse.
Le organizzazioni sono impostate su una struttura
dipartimentale con Dipartimenti ed UU.OO., introducendo
i percorsi assistenziali orizzontali, costituiti
per il coordinamento di attività afferibili
a progetti assistenziali specifici.
Il Corso in oggetto si propone quindi di fornire
ai partecipanti gli elementi indispensabili per
un approccio alla gestione delle Strutture Sanitarie
basato su processi orizzontali, capace di migliorare
la qualità del servizio erogato grazie all’adozione
di modelli organizzativi innovativi più efficaci
in termini di trattamento del paziente e più
efficienti, ottimizzando l’uso delle risorse
disponibili a parità di risultati ottenuti.
Destinatari del Corso
Il Corso è destinato
a tutte le figure delle Organizzazioni Sanitarie,
appartenenti sia alla Dirigenza Medica che Amministrativa,
che svolgono anche ruoli gestionali e che vogliono
acquisire conoscenze adeguate per operare all’interno
dei processi trasversali dell’Organizzazione.
In particolare:
• Responsabili di Dipartimento
• Responsabili di UU.OO. complesse o semplici
• Responsabili di Programma
• Responsabili di Sistemi Qualità certificati
o certificabili e Sistemi di Accreditamento secondo
i modelli vigenti europei o internazionali.
• Responsabili di Dipartimenti Amministrativi
• Responsabili di Uffici Amministrativi (Controllo
di Gestione, Risorse Umane, Provveditorato, Approvvigionamento)
Organizzazione del
Corso Il Contenuti del Corso saranno
focalizzati essenzialmente su aspetti metodologici
relativi alla introduzione delle organizzazioni
a matrice nelle strutture sanitarie e nella presentazione
e sperimentazione di alcune delle più importanti
metodologie operative del Project Management in
sanità.
Inoltre saranno anche presentati gli aspetti tecnici
specifici per l’applicazione della metodologia
di costruzione dei percorsi assistenziali orizzontali
nella specifiche aree operative.
La Docenza verrà svolta dall’ing. Francesco
Marchesi, per le tematiche gestionali e dalla Dott.ssa
Paola Pauri per gli aspetti tecnici specifici.
Tutte le tematiche verranno esposte in maniera integrata
e la metodologia didattica sarà impostata
essenzialmente sulla interattività con i
partecipanti e con la sperimentazione in aula attraverso
casi di studio.
Il Corso si articolerà in due giornate suddivise
in quattro moduli di quattro ore ciascuno.
GIOVEDI
29 settembre
Modulo 1: L’organizzazione
dei Servizi Sanitari: le ragioni del
cambiamento
10.00– 10.15: Presentazione del Corso (F. Marchesi)
10.15 – 11.00:Lo stato dell’arte
nell’organizzazione dei Servizi Sanitari.
I presupposti alla base del cambiamento
La gestione dei servizi per processi (F. Marchesi)
11.00 –
11.45:L’approccio
moderno alla erogazione del Servizio
Sanitario: la Evidence Based Medicine (EBM) e
l’implementazione in ambito aziendale delle
Linee Guida (P. Pauri)
11.45– 12.30:Svolgimento di esercitazione
in aula (lavoro in piccoli
gruppi) - Approfondimento su metodologie
per la costruzione di sistemi Qualità e
loro messa a confronto
- Gli strumenti per l’apprendimento critico
(AGREE)
12.30 – 13.00:Presentazione dei lavori
di gruppo e discussione in plenaria
13.00 – 14.00
- Colazione
di Lavoro
Modulo 2: I modelli per
la qualità del servizio
14.00 – 14.45:I Sistemi Qualità
ed i Sistemi di Accreditamento:
i metodi di lavoro tipici per il loro sviluppo (F. Marchesi) - Il lavoro di gruppo ed i gruppi
di lavoro
- L’approccio del Problem Solving
- Alcuni modelli di supporto: flow-chart, diagrammi
causa effetto, analisi di Pareto, ecc.)
14.45 – 15.30:I moderni strumenti per
la erogazione dei Servizi
Sanitari, anche ai sensi della legislazione vigente. (P. Pauri) - Piano Nazionale Linee Guida
- Percorsi assistenziali
15.30 – 15.45
- Coffee break
15.45 – 17.15:Esercitazione in aula sulla
metodologia di sviluppo di
Sistemi Qualità (F. Marchesi –
P. Pauri)
17.15
– 18.00:Discussione
in plenaria
VENERDI
30 settembre
Modulo 3: L’organizzazione
a matrice -
Tematiche di Project Management in Sanità
9.00 – 10.00:L’organizzazione a
matrice, le funzioni verticali ed i processi orizzontali:
le tematiche del Project Management (F. Marchesi)
10.00 – 10.45:L’approccio per processi
orizzontali in Medicina e i
percorsi assistenziali (P.
Pauri)
10.45 – 11.00 - Coffee
break
11.30 – 12.15:Esercitazione
in aula in piccoli gruppi: esempi di applicazione
dell’approccio per processi nella gestione
delle aree assistenziali identificate, secondo
metodologie presentate (P. Pauri - F.
Marchesi)
12.15– 13.00:Presentazione dei
lavori di gruppo e discussione in plenaria
13.00 – 14.00 - Colazione
di lavoro
Modulo4: Le tecniche applicative
del Project Management in Sanità
14.00 – 15.00:Le tecniche applicative
del Project Management in sanità: focus
sulla gestione delle Risorse Umane nei sistemi
integrati e sui modelli di valutazione degli obiettivi
(F. Marchesi)
14.45 –
15.00 - Coffee
break
15.00 – 17.30:Esercitazione
su applicazioni relative al team work, problem
solving, flow-chart, causa effetto, analisi di
Pareto, ecc. (F. Marchesi -
P. Pauri)
17.30 –
18.00:Chiusura
del Corso. Somministrazione del questionario di
apprendimento PS: Il numero massimo
di partecipanti è pari a 30 unità.
